FAQ

Du bekommst deine Pakete von DHL.

Bitte schreibe uns an service@fredfelia.com. Wir kümmern uns umgehend darum.

Das Nassfutter im Tetra Pak kann bei Zimmertemperatur gelagert werden.

Die Mindesthaltbarkeit beläuft sich auf 24 Monate ab Tag der Produktion. Das MHD drucken wir auf die Oberseite der Verpackung auf.

Nach dem Öffnen kannst du das verbleibende Futter bis zu 2 Tage im Kühlschrank aufbewahren.

Ja. Solltest du nicht alles für eine Fütterung benötigen, kannst du die oberen Laschen wieder an die Seite drücken (wie vor dem Öffnen). Das ist ausreichend, um es so in den Kühlschrank zu stellen.

Unser Futter bleibt auch bei längeren Transportzeiten im DHL-Fahrzeug und höheren Außentemperaturen stabil und in einwandfreiem Zustand. Die Haltbarkeit wird durch eine schonende Dampfgarung sichergestellt – ganz ohne den Einsatz künstlicher Konservierungsstoffe. Lagervorgaben für eine längere Lagerdauer sind angegeben; kurzzeitig erhöhte Temperaturen während der Lieferung beeinträchtigen die Produktqualität nicht.

Die Packungen kannst Du im Gelben Sack, bzw. in der Gelben Tonne entsorgen.

Die Kartons können im Papiermüll entsorgt werden.

Die Packungen kannst Du im im Gelben Sack, bzw. in der Gelben Tonne entsorgen.

Unsere Produktion befindet sich in Bayern, genauer gesagt in Stegaurach bei Bamberg.

Unsere Produktion vereint höchste Qualitätsstandards mit echter Verantwortung – für Tier, Mensch und Umwelt. Wir setzen auf transparente Herkunft aller Zutaten und eine schonende, handwerkliche Verarbeitung statt anonymer Massenproduktion. Dabei verzichten wir konsequent auf künstliche Zusätze wie Zucker und Konservierungsstoffe.

Aktuell arbeiten im Team von FRED & FELIA rund 40 engagierte Mitarbeiter:innen – vom Einkauf über die Produktion bis hin zur Logistik. Jede:r Einzelne trägt mit viel Fachwissen und Herzblut dazu bei, dass unsere Produkte höchsten Qualitätsstandards entsprechen und zuverlässig bei euch ankommen.

Das Nassfutter wird in der Verpackung (Tetra Recart) durch Dampfgarung haltbar gemacht. Dabei wird es bei kontrollierter Temperatur schonend erhitzt, sodass Keime abgetötet werden und das Futter ohne den Einsatz künstlicher Konservierungsstoffe lange haltbar bleibt. Die Dampfgarung sorgt dafür, dass wichtige Nährstoffe möglichst gut erhalten bleiben.

Du bist jederzeit herzlich Willkommen. Bitte melde Dich vorab unter service@fredfelia.com bei uns an, damit wir auch Zeit für dich haben.

Wir verarbeiten ausschließlich Rohstoffe in Lebensmittelqualität.

Für unser Nassfutter verwenden wir Hühner- und Putenfleisch aus der Oberkeule (ohne Haut und Knochen) sowie Hähnchen- und Putenherzen – alles in geprüfter Lebensmittelqualität. Das Geflügelfleisch stammt aus europäischer Herkunft. Wir legen dabei Wert auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten sowie transparente Herkunft und hohe Hygienestandards in der Verarbeitung.

Wir verwenden reines Muskelfleisch vom Schwein mit einem Fettanteil zwischen 10% und 20%. Das Schweinefleisch wird vorzugsweise aus Deutschland bezogen und wird in Lebensmittelqualität bei uns angeliefert.

Wir verwenden reines Muskelfleisch vom Rind mit einem Fettanteil zwischen 10% und 20%. Das Rindfleisch wird vorzugsweise aus Deutschland bezogen und wird in Lebensmittelqualität bei uns angeliefert.

Das Fleisch vom Reh und Wildschwein stammt ausschließlich aus österreichischen Jagdrevieren. Wir verarbeiten hier nur Muskelfleisch in höchster Qualität. Das gilt auch für unser Hirschfleisch. Das Fleisch kann hier auch aus der Zucht stammen.

Wir verwenden reines Muskelfleisch vom Pferd. Das Pferdefleisch stammt aus Italien und wird in Lebensmittelqualität bei uns angeliefert.

Wir beziehen unser Obst und Gemüse von einem regionalen Partner, der sonst Restaurants und Großküchen beliefert. Unser Obst und Gemüse kommt bereits gewürfelt und schockgefrostet und wird so bei uns weiterverarbeitet.

Innereien sind schadstoffbelastet und können schwerer vom Hund und der Katze verdaut werden. Sie sind viel günstiger als Muskelfleisch und werden aus diesem Grund gerne in Hundefutter und Katzenfutter verarbeitet.

Mit unserem Nassfutter wird dein Hund und deine Katze mit allen wichtigen Nährstoffen, Vitaminen und Mineralien versorgt und deckt damit den kompletten Nährstoffbedarf deines Haustieres ab.

Wir verarbeiten nur hochwertiges Muskelfleisch, dessen Proteine der Hund sehr gut verwerten kann. Aus diesem Grund ist ein höherer Anteil nicht notwendig.

Zum Kochen braucht man Wasser – wie am heimischen Herd auch. Je nach Kohlenhydratquelle (Nudeln, Reis oder Hirse) wird dabei so viel Kochsud verwendet, wie diese Zutaten zur Zubereitung benötigen.

Wir setzen bei einzelnen Sorten Flohsamenschalen als Bindemittel ein, um eine homogene Masse für die Abfüllung zu bekommen. Das Naturprodukt unterstützt gleichzeitig die Verdauung deines Vierbeiners.
Je nach Sorte kann sich trotzdem Fleischsaft in der Packung absetzen. Das könnte man durch Bindemittel sehr leicht verhindern, die können aber bei Hunden und Katzen zu Verdauungsproblemen führen. Aus diesem Grund verzichten wir darauf.

Ja und hier machen wir auch keine Kompromisse. Kein Zucker, keine Farbstoffe, kein Salz, keine Konservierungsstoffe, keine Geschmacksverstärker, keine Fleischmehle und keine Schlachabfälle.