FAQ

Du bekommst deine Pakete von DHL.

Alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag 12:00 Uhr bei uns eingehen, werden am gleichen Tag versendet. An einem Samstag erfolgt die Abholung von DHL früher. Hier brauchen wir deine Bestellung bis 10:00 Uhr. Sonntags erfolgt kein Versand.

Bitte schreibe uns an service@fredfelia.com. Wir kümmern uns umgehend darum.

Das Nassfutter im Tetra Pak kann bei Zimmertemperatur gelagert werden.

Die Mindesthaltbarkeit beläuft sich auf 15 Monate ab Tag der Produktion. Das MHD drucken wir auf die Oberseite der Verpackung auf.

Nach dem Öffnen kannst du das verbleibende Futter bis zu 2 Tage im Kühlschrank aufbewahren.

Ja. Solltest du nicht alles für eine Fütterung benötigen, kannst du die oberen Laschen wieder an die Seite drücken (wie vor dem Öffnen). Das ist ausreichend, um es so in den Kühlschrank zu stellen.

Die Packungen kannst Du im Gelben Sack, bzw. in der Gelben Tonne entsorgen.

Die Kartons können im Papiermüll entsorgt werden.

Die Packungen kannst Du im im Gelben Sack, bzw. in der Gelben Tonne entsorgen.

Unsere Produktion befindet sich in Bayern, genauer gesagt in Stegaurach bei Bamberg.

Wir produzieren nach den Standards der Lebensmittelindustrie und sind entsprechend zertifiziert (IFS Food, EU-Bio-Verordnung).

Aktuell arbeiten in unserer Produktion 15 Mitarbeiter.

Die Zutaten werden im rohen Zustand miteinander vermischt, kalt abgefüllt und luftdicht verschlossen. Danach wird die Packung unter Druck schonend im Dampf gegart.

Das Dörrfleisch wird mit Hilfe von warmer Luft über mehrere Stunden getrocknet. Mit dieser schonenden Methode brauchen wir keine Zusätze um eine Haltbarkeit zu erreichen.

Du bist jederzeit herzlich Willkommen. Bitte melde Dich vorab unter service@fredfelia.com bei uns an, damit wir auch Zeit für dich haben.

Wir verarbeiten ausschließlich Rohstoffe in Lebensmittelqualität.

Wir verwenden beim Nassfutter Hühner- und Putenfleisch von der Oberkeule ohne Haut und Knochen, sowie Hähnchen- und Putenherzen. Das Geflügelfleisch wird von uns in Lebensmittelqualität in Europa eingekauft.

Wir verwenden reines Muskelfleisch vom Schwein mit einem Fettanteil zwischen 10% und 20%. Das Schweinefleisch wird vorzugsweise aus Deutschland bezogen und wird in Lebensmittelqualität bei uns angeliefert.

Wir verwenden reines Muskelfleisch vom Rind mit einem Fettanteil zwischen 10% und 20%. Das Rindfleisch wird vorzugsweise aus Deutschland bezogen und wird in Lebensmittelqualität bei uns angeliefert.

Das Fleisch vom Reh und Wildschwein stammt ausschließlich aus österreichischen Jagdrevieren. Wir verarbeiten hier nur Muskelfleisch in höchster Qualität. Das gilt auch für unser Hirschfleisch. Das Fleisch kann hier auch aus der Zucht stammen.

Wir verwenden reines Muskelfleisch vom Pferd. Das Pferdefleisch stammt aus Italien und wird in Lebensmittelqualität bei uns angeliefert.

Für das Dörrfleisch schneiden wir Hühnerbrust, Putenbrust und Roastbeef vom Rind in feinen Scheiben auf.

Wir beziehen unser Obst und Gemüse von einem regionalen Partner, der sonst Restaurants und Großküchen beliefert. Unser Obst und Gemüse kommt bereits gewürfelt und schockgefrostet und wird so bei uns weiterverarbeitet.

Innereien sind schadstoffbelastet und können schwerer vom Hund und der Katze verdaut werden. Sie sind viel günstiger als Muskelfleisch und werden aus diesem Grund gerne in Hundefutter und Katzenfutter verarbeitet.

Mit unserem Nassfutter wird dein Hund und deine Katze mit allen wichtigen Nährstoffen, Vitaminen und Mineralien versorgt und deckt damit den kompletten Nährstoffbedarf deines Haustieres ab.

Wir verarbeiten nur hochwertiges Muskelfleisch, dessen Proteine der Hund sehr gut verwerten kann. Aus diesem Grund ist ein höherer Anteil nicht notwendig.

Zum Kochen braucht man Wasser – wie am heimischen Herd auch. Je nach Kohlenhydratquelle (Nudeln, Reis oder Hirse) wird dabei so viel Kochsud verwendet, wie diese Zutaten zur Zubereitung benötigen.

Wir setzen bei einzelnen Sorten Flohsamenschalen als Bindemittel ein, um eine homogene Masse für die Abfüllung zu bekommen. Das Naturprodukt unterstützt gleichzeitig die Verdauung deines Vierbeiners.
Je nach Sorte kann sich trotzdem Fleischsaft in der Packung absetzen. Das könnte man durch Bindemittel sehr leicht verhindern, die können aber bei Hunden und Katzen zu Verdauungsproblemen führen. Aus diesem Grund verzichten wir darauf.

Ja und hier machen wir auch keine Kompromisse. Kein Zucker, keine Farbstoffe, kein Salz, keine Konservierungsstoffe, keine Geschmacksverstärker, keine Fleischmehle und keine Schlachabfälle.